Tonos comunicacionales

Los tonos de campaña según Book y Shick (2000, p. 97) afirman que una vez que se tiene el concepto se debe elegir un tono.  La elección depende en parte de si se quiere informar, persuadir o entretener, en algunos casos, los avisos pueden cumplir varios de estos fines. El tono puede ser factual, emocional o humorístico. 

Existe una lista amplia de tonos comunicacionales pero estos tres son los más comunes, se pueden conseguir combinados o usados en singular para una campaña concreta.

¿En que consisten?

Tono Factual

Se utiliza para desarrollar avisos o comerciales serios, cuyo objetivo sea informar en especial sobre el precio, la oferta, una característica especial del producto o un beneficio obvio para el consumidor, que genere interés o promueva a la acción.

Tono Emocional

Apunta hacía el corazón y a la conciencia del consumidor. Se relaciona con los sentimientos, esperanza, deseos y aspiraciones. Si el propósito es persuadir, este método puede resultar muy efectivo.

Tono Humorístico

Puede despertar desde una pequeña sonrisa hasta una carcajada, y debe utilizarse únicamente si es apropiado para transmitir el mensaje de venta y las características del producto o servicio. El objetivo primordial de este tono es crear interés a través del entretenimiento.

Los tonos comunicacionales, si bien parten de una naturaleza publicitaria; en la práctica, estos tonos se pueden aplicar en la producción de publicaciones masivas como gacetas y panfletos con el fin de enfocar la atención a una idea en específico partiendo del concepto que se escogió en primera instancia. 

En las publicaciones tipo entradas para blogs o microblogs, se debe respetar el orden de las ideas sin desvirtuar estos conceptos. Ya sea aligerando la cantidad de términos técnicos o agregando párrafos con descripciones enriquecidas con modismos afines al área en la que será recibido el resultado final.

Al realizar una publicación orientada a un tono, se debe tomar en cuenta la personalidad del autor, el resultado que se espera en el público y la trascendencia sin dejar de lado la objetividad pues algunos formatos de microblogin no resisten demasiados cambios de tono debido a la brusquedad comunicacional que imprimen en el personal branding o perfiles de la empresa.