Testimonio Digital: Sauro Soluciones Informáticas

¿Quién es el emprendedor/a?

Sauro Artusi - 🇻🇪

Sauro Soluciones Informáticas es:

Es un pequeño taller de computadoras, que se dedica a dar soporte a particulares y a pequeñas y medianas empresas sin departamento de IT

¿Cuál ha sido el principal reto al crear tu emprendimiento/PYME?

El reto siempre ha sido la situación país, que limita las posibilidades de los clientes, o mis opciones para invertir, luego luchar con mi personalidad introvertida

¿Cuál ha sido tu principal aprendizaje desde que iniciaste tu proyecto?

el Valor de generar confianza, que poner el cliente delante, y que el dinero sea algo secundario, ayuda mucho (aunque es arriesgado)

Cuando haces tu trabajo bien, no te reemplazan, y a veces si te llegan a reemplazar, te pueden volver a llamar

Cuéntame una experiencia usando herramientas digitales

Siempre me ha resultado difícil la parte de redes sociales y publicidad, mi negocio se ha expandido principalmente por recomendaciones, aunque los pocos intentos que he realizado, han obtenido resultados positivos de la gente, pero no necesariamente en ganancias

Un caso que me paso hace un tiempo, es que una persona, a la que le he reparado la pc, y que interactuo en mi cuenta personal, me recomendó a otra persona que tenia una consulta,  yo resolví su problema de forma remota, y no le cobre, por que para mi, no era nada demasiado serio, ni invertí demasiado tiempo, esa persona me recomendó a otras 2, y luego , la persona que no le cobre, fue a mi negocio por una reparación que si pude cobrar, en mi calculo, realice una revisión gratis, que me genero 3 reparaciones, imagino que podría tratar de llevar eso a una cuenta "de la empresa"

También tengo mi empresa en google, por la dirección, y todos los meses puedo ver que la gente llega a ella, aunque eso no se traduce en que llegue a mi negocio

¿Qué opinas de los canales digitales para los emprendedores/PYMES?

Creo que depende del producto, puedes tener mas o menos exito, al final, lo importante es estar alli de primero, cuando el cliente te necesite

¿Qué le aconsejarías a otros emprendedores/PYMES ?

Tu reputacion es mas importante que el dinero, con ciertos clientes, vale la pena "perder" pequeños trabajos, apuntando a proyectos mas grandes
Explico esto, mi trabajo son servicios, muchas veces el primer trabajo con un cliente, no es algo importante o grande, lo cual me permiter ofrecerlo mas barato, o incluso a veces no cobrar (siempre deacuerdo a mis limites claro), captando clientes, para que seas su primera opcion
tampoco abandones a tus clientes mas pequeños por otros mas grandes
trata a todos los clientes, como si fueran tu unico cliente

y el mas importante, no le tengas miedo a los desafios, es la mejor parte del trabajo

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Historia triste, con final feliz

Al principio cuando ví todos los pines doblados no pensé q fuera posible revivirla, pero se logro pic.twitter.com/9G8WIE2z9N

— Sauro Artusi (@sauroa) April 27, 2020

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Testimonio Digital son una serie de entrevistas a emprendedores y PYMES en distintos países contando sus experiencias en la transformación digital y uso de canales digitales!